Дарли — обычная домохозяйка, которая накануне Рождества отправилась за последними подарками в большой торговый центр, оставив маленького сына дома с няней. После долгого шопинга она возвращается к своей машине на переполненной парковке и случайно цепляет записку с нелестным комментарием на крышу автомобиля, на котором четверо вооруженных мужчин заняли сразу два парковочных места.
